Politika privatnosti

Tvoja privatnost nam je važna, pa prikupljam samo podatke potrebne za:

• •pružanje usluge i podrške,
• •poboljšanje vašeg korisničkog iskustva,
• •unaprjeđenje usluge i informiranje o novim uslugama koje smo razvili za vas,
• •udovoljavanje zakonskim propisima, uključujući Direktivu Vijeća (EU) 2021/514 (DAC7)

Dajete mi podatke upisivanjem u forme kod korištenja usluga ili na poseban zahtjev, automatski ih prikupljamo kad koristiš Bijelo Jaje ili dobijemo iz vanjskih izvora kad koristite uslugu vanjskog partnera na portalu Bijelo Jaje (npr. potvrda o uplati i sl.).

Prikupljamo podatke koje upisuješ prilikom:

• •registracije, oglašavanja, kupovine na portalu Bijelo Jaje, ispunjavanja anketa, upitnika i ostalih online obrazaca,
• •komunikacije s drugim korisnicima kroz poruke Bijelog Jaja,
• •pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,
• •plaćanja usluga ili povrata uplaćenih sredstava,
• •drugih aktivnosti na portalu Bijelo Jaje.

Pri tome prikupljam ime i prezime, adresu, podatke za kontakt, tvoj osobni identifikacijski broj, ime korisničkog računa, ako želiš fotografiju koju koristiš na korisničkom profilu, IBAN ili druge financijske podatke ako koristiš uslugu uz plaćanje, datum rođenja i ostale podatke koji su nužni za korištenje usluge.

Automatski mogu prikupiti i podatke koji su dostupni prilikom pristupa i korištenja portala Bijelo Jaje:

• •geolokaciju i kolačiće samo ako ste omogućili korištenje,
• •informacije o uređaju koji koristite (model, jedinstveni identifikator uređaja (device fingerprint), mobilna mreža i slično),
• •zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa stranicama Bijelog Jaja, pregledane stranice ili korištene funkcionalnosti u mobilnoj aplikaciji, greške tijekom korištenja i slično,
• •koje usluge koristite, kada i na koji način.

Iz ostalih izvora:

• •od drugih korisnika (npr. komentari, ocjene, prijave zloupotreba, adresa kupca za dostavu, podaci gosta i slično),
• •vanjskih partnera koji su voditelji obrade, a u opsegu pružene usluge,
• •društvenih mreža ako ste povezali račun Bijelog Jaja s računom društvene mreže.

Prikupljene podatke, kao i podatke koje saznamo kroz pružanje usluga, obrađujemo samo u svrhu:

• •za koju su isti dani,
• •za koju ste dali suglasnost,
• •utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom, privoli ili Uvjetima korištenja (ugovor).

Možemo koristiti vaše osobne podatke kako bi:

• •vam pružili informacije i pomoć,
• •vam omogućili i olakšali korištenje usluga Nove TV i internetskog portala Bijelo Jaje,
• •prilagodili sadržaj i ponudu vašim interesima,
• •proveli ankete i prilagodili se vašim potrebama,
• •obavijestili vas o novim uslugama i ažuriranjima usluga,
• •pružili informacije o događajima i posebnim ponudama portala Bijelo Jaje,
• •spriječili prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,
• •zaštitili sigurnost i integritet portala Bijelo Jaje i vaših podataka,
• •napravili poslovne i statističke analize,
• •prema njima razvijali nove usluge i proizvode,
• •ispunili zakonske obaveze.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti posuđujemo popis korisnika ili osobne podatke korisnika trećim stranama.

U potpunosti smo predani zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.

Surađujemo s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite.

Primjenjujemo prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

• •provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika,
• •provjeravamo prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade,
• •gdje je to moguće, podatke pseudonimiziramo i anonimiziramo,
• •testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite,
• •poduzimamo mjere koje mogu identificirati i /ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.

Poduzimamo mjere kojima vam želimo osigurati cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimamo najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujemo u visoko raspoloživim podatkovnim centrima u Hrvatskoj.

Vi i svi drugi korisnici Bijelog Jaja naš ste partner u sigurnosti. Redovno ažurirajte svoje podatke i time nam omogućite da vam šaljemo preporuke kako da zaštitite svoje podatke od zloupotrebe.

Samo s partnerima koji su u ugovornom odnosu s Novom TV i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga.

Sve osobe koje imaju pristup vašim podacima i moji partneri imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa, kao i provođenje organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.

Treće strane obrađivat će vaše podatke samo:

• •u svrhu pružanja usluga Nova TV kao što su: usluge plaćanja, analize podataka, isporuke elektroničke ili zemaljske pošte, usluga korisničke podrške, provjere ispravnosti podataka,
• •u svrhu pružanja usluga Novoj TV kao što su: hosting, IT usluge, računovodstvene usluge i usluge odvjetnika, revizora i drugih savjetnika,
• •kada koristite usluge portala Bijelo Jaje i Nova TV d.d. obrađuju podatke kao zajednički voditelji u svrhe prodaje, promocije i podrške.

Nova TV dozvoljava Internet tražilicama prikupljanje podataka koje si javno objavio, tako će vaš oglas kupci lakše i brže pronaći.

Koristimo alate pomoću kojih analiziramo korištenje Bijelog Jaja i prikupljamo informacije o vašim navikama i aktivnostima čime bolje prepoznajemo vaše potrebe u svrhu poboljšanja kvalitete ponude.

Koristimo svoje kolačiće kao i kolačiće svojih partnera kako bi prepoznali vaše računalo te vam pružili bolju uslugu ili oglase koji vas zanimaju.

Nužni kolačići postavljaju se uvijek, ali putem odgovarajućih postavki na svom računalu, pregledniku ili mobilnom uređaju možete odbiti ili izbrisati nužne kolačiće i nastaviti koristiti Bijelo Jaje. U tom slučaju neke funkcije Bijelog Jaja neće vam biti u potpunosti dostupne. Više o kolačićima možete pročitati ovdje.

Možete nam uputiti zahtjev za brisanje, ispravak podataka, ograničenje obrade, prijenos podataka i uvid u svoje podatke.

Ako imate prigovor vezano uz obradu podataka ili vaša prava obratite nam se s povjerenjem, ako ne uspijemo riješiti vaš prigovor imate pravo podnijeti pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular.

Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici.

CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica.

Hvala što koristite CorvusPay!

Povremeno možemo izmijeniti ova pravila, a promjene Politike objavit ćemo uz ovu Politiku privatnosti na stranici Bijelo Jaje. U slučaju značajnih promjena obavijestit ćemo vas o promjenama i na neki drugi prikladan način.

Upite i primjedbe vezane uz ovu Politiku privatnosti, kao i dodatne informacije oko vaših osobnih podataka prikupljenih na Bijelom Jaju možete dostaviti službeniku Bijelog Jaja za zaštitu osobnih podataka:

• •pisanim putem na adresu sjedišta Nove TV, Buzinski krči 1., Zagreb
• •putem elektroničke pošte na adresu privatnost@novatv.hr